El diagrama de causa-efecto es un esquema que ayuda a las personas a analizar, estudiar y resolver los problemas ante diversas situaciones y su aplicación permite tomar decisiones acertadas ante un estudio realizado. 



El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de causa-efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el licenciado en química japonés Dr.Kaoru Ishikawa en el año 1943.

Este diagrama causal es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa - efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso. En teoría general de sistemas, un diagrama causal es un tipo de diagrama que muestra gráficamente las entradas o inputs, el proceso, y las salidas o outputs de un sistema (causa-efecto), con su respectiva retroalimentación (feedback) para el subsistema de control.



Ventajas

 

• Permite visualizar las razones, motivos y factores principales a analizar en una situación.
• Identifica posibles soluciones y organiza planes de acción.

Es una forma de organizar las causas y posibles  soluciones de un problema.





Diagrama causa y efecto





































Pasos para construir un Diagrama Causa-Efecto

 

1. Identificar el problema
2. Identificar las causas del problema
3. Analizar y discutir el diagrama.



















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